Corda de Saltar Adulto 500 Verde

Caro Marco,

Agradeço desde já o seu comentário sobre a Corda de Saltar 500 da Domyos.

Lamento a sua experiência negativa com o nosso produto e informo que o pode devolver ou trocar na sua loja Decathlon de preferência. O produto que adquiriu é da gama 500, ou seja uma gama intermédia, onde as pegas "grandes" são necessárias para o controlo do salto. Para um nível experiente (que é o seu caso) a corda recomendada é a Corda de Saltar 900 - https://www.decathlon.pt/corda-de-saltar-adulto-900--id_8380098.html. Aconselho-o a trocar pela gama 900 e passar posteriormente o seu feedback!

Qualquer dúvida não hesite me falar connosco!

Desportivamente,
Cátia Graça,
Desportista Conselheira Cardio Training,
catia.graca@decathlon.com

Manuel Polo (Experto deportes de combate / técnico servicio post-venta)

Buenas Almudena.

Le agradecemos la opinión depositada y le pedimos disculpas por las molestias.

Es probable que sea debido a un fallo en el embalaje o transporte.

Le rogamos pase por una tienda Decathlon para que puedan sustituirle el producto.

Un saludo.

Manuel Polo (Experto deportes de combate / técnico servicio post-venta)

Hola Nuria.

Te agradecemos la opinión depositada y te pedimos disculpas por las molestias causadas con el producto.

Es normal que en los primeros usos la comba se enrede un poco ya que viene liada de forma circular en el embalaje.

Te recomiendo que la estires y si es posible la dejes colgada cuando no la uses al menos durante los primeros dias ,esto ayudará a que recobre su estado original.

También me gustaría recordarle que dispone de 60 días para un cambio o devolución del producto.

Un saludo.

Buenas tardes Carlos Prieto,
la cuerda mide 2,80m ajustable fácilmente para adaptarse a todas las estaturas y los lastres se venden por separado.
Todos nuestros productos marca Decathlon disponen de 60días para su cambio o devolución.
Gracias
Un saludo

María Jose M. - Experta en Snowboard

Hola
Lamentamos las molestias ocasionadas con el producto y que la cuerda no sea de tu agrado.
Puede que el mecanismo este dañado, te aconsejo que vayas a tu tienda Decathlon mas cercana, allí te podrán ayudar y sino te recuerdo que dispones de 60 días para cualquier devolución o cambio.

Muchas gracias
Un saludo.
Ana Senra

Bonjour Sandra,

Merci pour ce retour sur notre corde à sauter 500 Domyos. C'est grâce à vos retours que nous pouvons travailler à l'amélioration de nos produits.

Au sujet du soucis d'enroulement que présente votre corde, je vous recommande de vérifier que rien ne gêne les roulements au niveau des poignées et que la longueur de la corde vous convient bien. Si malgré cela rien ne change, n'hésitez pas à vous rendre dans votre magasin Decathlon pour procéder à un échange ou un remboursement de votre produit.

J'espère que l'une de ces solutions vous satisfera !

Nous restons à votre disposition pour vous répondre !

Isma, Assistante Chef de Produit

Bonjour Martine,

Je suis vraiment navrée que votre corde à sauter ne vous satisfasse pas. Je vous propose de vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de vous faire conseiller au mieux en fonction de votre utilisation et de vos attentes. Vous pourrez ainsi procéder à un échange de votre corde, ou vous faire rembourser si rien ne vous convient.

J'espère que vous trouverez votre bonheur !

Isma, Assistante Chef de Produit

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction concernant la rotation de votre corde.
Afin d'éviter que celle-ci s'enroule durant l'exercice, je vous invite à vérifier que rien n'empêche la rotation des roulements au niveau de chaque poignée. Par ailleurs, si vous constatez que l'un des roulements présente un défaut, n'hésitez pas à procéder à l'échange de votre produit en magasin.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
Sportivement,
Rachel, Chef de produit Domyos

Bonjour Mathis,

Je suis vraiment navrée que la corde à sauter 500 Domyos ne vous convienne pas.
Je vous conseille de vérifier que rien ne gène les roulements, et que la corde est bien réglée. Vous trouverez comment faire via ce lien https://www.decathlon.fr/corde-a-sauter-500-adulte-vert-id_8380096.html . Au bas de la page, vous trouverez une vidéo explicative ( " découvrez comment utiliser votre produit" , troisième vidéo ).
Si toutefois le problème persistait, n'hésitez pas à procéder à l'échange ou au remboursement de votre produit !

J'espère que l'une de ces solutions vous conviendra,

Bonne journée,

Isma, Assistante Chef de Produit

Bonjour Laurent,

Je suis vraiment navrée par cette très mauvaise expérience que vous avez vécu avec votre corde à sauter 500 Domyos.
Cela n'est pas représentatif de la qualité de nos produits, il s'agit sans doute d'un défaut isolé: Je vous présente toutes mes excuses pour cela et vous propose de vous rendre en magasin afin de procéder à l'échange de votre corde.
J'espère que cette solution vous satisfera !

Bonne journée et encore merci pour votre retour qui nous aidera à vous proposer de meilleurs produits !

Isma, Assistante Chef de Produit